Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len "Zásady") stanovujú podmienky a postupy, ktoré sa vzťahujú na vrátenie peňazí za produkty a služby zakúpené na webovej stránke pufavutubiyapa. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné postupy pre našich zákazníkov, pričom chránime práva a záujmy pufavutubiyapa.

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky nákupy uskutočnené na webovej stránke pufavutubiyapa. Tieto Zásady sú platné pre všetkých používateľov, ktorí zakúpili produkty alebo služby prostredníctvom našej platformy.

Definície

  • Produkty: Akékoľvek tovary alebo služby ponúkané na webovej stránke pufavutubiyapa.
  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na webovej stránke pufavutubiyapa.
  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa zákazníkovi vrátia peniaze za zakúpené produkty alebo služby.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Zákazníci majú právo na vrátenie peňazí v prípade, že:

  • Produkt je vadný alebo nezhoduje sa s popisom na webovej stránke.
  • Produkt bol doručený poškodený.
  • Zákazník požaduje vrátenie peňazí do 14 dní od doručenia produktu.

2. Postup vrátenia peňazí

Ak si želáte vrátiť produkt, prosím, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Kontaktujte nás na [email protected] alebo na telefónnom čísle +4219188182169.
  2. Poskytnite nám informácie o objednávke a dôvode vrátenia.
  3. Po potvrdení vrátenia vám poskytneme pokyny na vrátenie produktu.

3. Výnimky z politiky vrátenia peňazí

Nasledujúce produkty nie sú oprávnené na vrátenie peňazí:

  • Produkty, ktoré boli otvorené alebo použité.
  • Digitálne produkty, ktoré boli stiahnuté alebo aktivované.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazníci sú povinní:

  • Uchovávať doklady o nákupe a komunikáciu týkajúcu sa vrátenia.
  • Dodržiavať pokyny na vrátenie, ktoré im poskytneme.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

pufavutubiyapa nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody vyplývajúce z vrátenia peňazí alebo neschopnosti vrátiť peniaze. Naša zodpovednosť je obmedzená na maximálnu zákonnú mieru.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté zákazníkmi pri vrátení peňazí budú spracované v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov a platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR.

Zmeny v politike

pufavutubiyapa si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. O všetkých zmenách budeme informovať prostredníctvom aktualizácie tejto stránky. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o akýchkoľvek zmenách.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad, kontaktujte nás prosím:

  • Spoločnosť: pufavutubiyapa
  • Telefón: +4219188182169
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Právo a jurisdikcia

Tieto Zásady sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.